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汽車遭受水浸冰雹需及時報險 買保險需看清條款
近日天氣反複無常,多地發生水患,城市部分道路被水淹。北京地區端午期間還發生了冰雹,甘肅部分地區還六月飛雪。反複變化的天氣變化讓汽車行駛的危險性增加,同時意外涉險的幾率也大幅增加。針對不同的天氣狀況導致的汽車安全事故,哪些能找保險公司理賠,哪些不在理賠範圍內,可理賠的部分需要什麽手續等,專用汽車廠家下麵為您一一介紹。
我們先來聊聊關於保險險種的那些事,這樣我們就能做到心中有數,對於來年上保險也非常有參考意義。
首先,隻要大家在當年購買了車輛損失險(簡稱車損險)就可以將愛車在冰雹中受到的損失向保險公司進行索賠。但是是否完全賠償還在於您是否購買了不計免賠附加險(簡稱不計免賠險)以及玻璃單獨破碎險(簡稱玻璃險)。具體情況我們將在下麵一一說明。
如果沒有投保不計免賠險,保險公司不予全部賠償。
玻璃單獨破損的情況車損險不予賠付
玻璃單獨破損時隻能由玻璃險賠付
如果您的愛車車身方麵並沒有造成損壞,僅僅玻璃被砸壞,那麽車損險是不予賠付的,隻能通過附加購買的玻璃險賠付。
那麽,遭受到了自然災害後該怎麽辦呢?
一、盡快向保險公司報案,最好是48小時以內。
由於是氣象災害造成的損失,故時效性比較強,不像一般的單方事故可以“秋後算賬”,所以大部分保險公司都要求車主在48小時內報案,而安邦則要求在24小時內報案。
保險公司報案電話一覽 | |||
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保險公司 | 報案電話 | 保險公司 | 報案電話 |
人保 | 95518 | 人壽 | 95519 |
平安 | 95511 | 陽光 | 95510 |
太平洋 | 95500 | 天安 | 95505 |
中華聯合 | 95585 | 安邦 | 95569 |
大地 | 95590 | 華泰 | 40060-95509 |
當然,如果超過48小時了,也並非無法理賠,但在手續上更加繁瑣,而且理賠成功率以及金額都無法保證。不僅需要車主將理賠資料寄往總部,由理賠員核對傷痕,並且很有可能被拒賠或者不予全部賠償。
二、保留尋找可提供的氣象證明,例如當地當日或次日的報紙以及網站氣象新聞。
對於這樣的“天災”,絕大多數保險公司都需要車主提供氣象證明作為理賠的證據。車主應注意保留相關氣象信息以便留作證據。例如注意留存當日或次日報紙對冰雹的報道。
通過調查發現,很多4S店或是修理廠都可以幫助車主來提供氣象證明,並且部分保險公司理賠中心也與當地氣象部門建立了信息互換機製。這樣車主也就可以放心的去理賠了。
那麽,各個保險公司在報案時限和理賠材料上是否有區別呢?在此,新浪汽車編輯調查了10家比較常見的保險公司,通過客服電話了解了理賠方麵的事宜。這10家保險公司分別為:人保、平安、太平洋、中華聯合、大地、人壽、陽光、天安、安邦、華泰。
在此,編者鄭重聲明,信息來源為北京理賠中心客服電話谘詢,僅供參考,各地政策可能不同。實際條款以保險公司發布條款為準(一般打印在保單背麵)。
保險公司報案要求調查 | ||
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保險公司 | 報案時間要求 | 氣象證明 |
人保 | 48小時 | 氣象相關部門證明,報紙 |
平安 | 48小時 | 氣象相關部門證明,報紙 |
太平洋 | 48小時 | 氣象相關部門證明,報紙,網頁 |
中華聯合 | 48小時 | 氣象相關部門證明,報紙 |
大地 | 48小時 | 氣象相關部門證明,報紙 |
人壽 | 48小時 | 氣象相關部門證明,報紙 |
陽光 | 48小時 | 氣象相關部門證明,報紙 |
天安 | 48小時 | 氣象相關部門證明,報紙 |
安邦 | 24小時 | 氣象相關部門證明,報紙 |
華泰 | 48小時 | 無需提供 |
注:氣象證明並無硬性規定,不同理賠中心可能會有不同政策 |
總結:對於冰雹的理賠各個保險公司的差別並不大,在細節上稍有不同,而且絕大多數公司的免賠率為15%,而自然災害是否有免賠率都沒有注明,所以為了不必要的麻煩也非常建議大家以後一定要購買不計免賠險。