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湖北谈球吧-体育赛事環衛科技有限公司是一家具有自主研發能力和專用汽車生產資質的國家重點專用汽車製造企業。多年來經過公司全體員工的不懈努力,已形成一條完整的設計、製造、銷售、質量檢測和售後服務的產業鏈。售後服務是我公司售前、售中和售後環節中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司生產能力的不斷提升和出口貿易的展開,售後服務體係得到了全麵的完善。
一、服務體係:服務體係是質量管理體係的重要環節,我公司通過了ISO9001-2000質量管理體係認證。
二、服務保障:本公司服務嚴格履行程序文件和質量手冊,結合市場和用戶的要求,給予用戶全麵放心的保障。
三、服務宗旨:谈球吧体育官网在线入口創造價值,誠信鑄就未來!
四、服務機構:在銷售公司領導下的售後服務部門,負責公司售後服務工作和管理各駐外機構的服務工作。
五、服務原則
在用戶遵循使用說明書,正常操作的情況下,自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準)壹年內,因設計、製造、裝配原因引起的谈球吧-体育赛事機件損壞等一切質量問題,及時向我公司售後服務部門反饋,售後服務部門確認後實行三包服務。
具體服務如下:
1、三包服務期內的谈球吧-体育赛事質量以包修為主,修理費全免(不包括易損件和電器部分)。
2、終身保修。超過包修期內的谈球吧-体育赛事,需更換配件的隻收取相關成本費。
3、免費培訓操作員:
⑴由我廠安排高級技術人員現場指導,學習理論及實際操作;
⑵掌握專用車的基本理論,性能以及功能;
⑶按程序能熟練的操作;
⑷能進行正常的日常維護,排除一般技術故障。
六、維修分支機構、地點、服務時間、技術力量、聯係方式
1、底盤(行駛部分)谈球吧体育官网在线入口維修:可在當地“東風二汽技術服務站”、“解放一汽技術服務站”等底盤供應企業指定的技術服務站正常走保、維護。詳細地址請參考隨車《保修手冊》。
2、專用裝置部分:三包售後服務期為一年,我公司售後服務部在接受用戶請求後,將指派谈球吧体育官网在线入口維修人員上門服務。
3、服務時間:兩個工作日內維修人員到達指定地點。
4、技術力量:按谈球吧体育官网在线入口汽車改裝行業要求達到“工程師”等級的谈球吧体育官网在线入口技術員。