層出不窮的汽車銷售欺詐

在不同機構發布的多個汽車投訴榜單中，汽車銷售欺詐都成為被消費者投訴的重災項，在某些榜單中其占比更是高達50%以上。

銷售欺詐的主要表現形式為，以次充好、以舊充新、合同欺詐等。整個汽車銷售場景中，消費者自進入4S店看車開始直到提車結束，都麵臨被欺騙的可能。因為買賣雙方信息不對稱，銷售商對消費者虛假承諾，引誘消費者上當。

最常見的案例是，消費者看車時發現車輛與商家事先描述不一致，導致定金無法退還；或購車後發現買到庫存車，二手車，甚至事故翻修車。另外針對合同中的條款，銷售商故意隱瞞新車狀況，為解決資金流問題單方麵抵押車輛合格證，造成消費者購車後無法上牌的現象也十分嚴重。

在汽車銷售競爭越發激烈，新車銷售變得越來越困難的當下，汽車銷售商在銷售環節表現出來的不誠信行為有愈演愈烈之勢。深究其因，欺詐行為一方麵來自經銷商本身，為了完成銷售目標實現短期利益而不顧品牌形象，故意為之。另一方麵也反映了汽車廠家對於經銷商行為管控不力。

汽車消費者在遭遇銷售欺詐之後往往會提出投訴，要求維修或賠償。但法律往往並不給力，判決令人失望，而更多的消費者卻因為時間精力成本限製，隻能忍 氣吞聲。另外，被寄予厚望的汽車“三包”法案並未起到應有的效果——“三包”法規剩餘條款更多針對的則是汽車質量的退換及維修方麵，對欺詐行為並沒有過多 的解釋和處罰細則。

因此在目前的情況下，消費者避免被欺詐的最好辦法就是，選擇有信譽的汽車品牌和經銷商，並且加強溝通，針對不清楚的細節或對方的承諾都落實到書麵，這些有助於發生糾紛後為自身提供有利的證據。