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3月27日,由上汽集團打造的中國汽車市場首個OTO電子商務平台“車享平台”(www.chexiang.com)宣布正式上線。上汽集團領導、整車廠、經銷商代表和廣大關注車享平台的用戶共同見證車享網上線、車享匯啟動儀式。
作為國內汽車企業O2O業務的先行者,上汽整合了旗下各大品牌及數千家經銷商網絡。據介紹,“車享平台”將通過線上線下無縫對接的電子商務模式,為用戶提供一站式解決方案,100%品質保證及全方位的汽車生活服務。首批進駐“車享平台”的有上汽集團乘用車品牌榮威(微博)、MG(微博)、別克、雪佛蘭、凱迪拉克、大眾、斯柯達、寶駿和上汽集團商用車品牌上汽大通。同時,選擇上海、南京、杭州、蘇州、寧波、天津、成都、深圳八個城市超過120家經銷商率先試點。而此次與車享網同步啟動的“車享匯”,是上汽旗下各整車廠品牌俱樂部的會員聯盟合作載體。通過與整車廠、經銷商夥伴及其他汽車服務提供商的合作,“車享匯”將開發創新型的後市場服務谈球吧-体育赛事,逐步為消費者提供全方位的汽車生活服務。
在車聯網熱度日益高漲的背景下,上汽集團依靠超過2000萬車主用戶,擁有巨大線下資源優勢,這次的“OTO破局”在戰略層麵、在打破汽車行業固有的售賣及服務方式的方麵,相當引人注目。
上汽集團黨委書記、總裁陳虹(點擊查看最新人物消息) 在車享平台上線發布會上致辭
上汽集團黨委書記、總裁陳虹指出:隨著線上、線下業務的相互滲透、互聯網企業與傳統產業的相互跨界,未來將沒有嚴格意義上的傳統企業和互聯網企業之邊界,未來企業都將是互聯網世界的一員。上汽打造車享平台,是麵向未來,擁抱和融入互聯網的必要舉措,是因時而動,順應互聯網發展所帶來的產業變化和用戶變化。隨著高科技的應用,汽車開始成為一種多功能、多用途的超級移動載體和終端,這必然會給用戶帶來全新的體驗和價值感受,並最終促使汽車行業從工業時代向數字時代轉型。OTO模式將成為汽車電商發展的重要趨勢,而線下對客戶優質服務承接的標準化和一致性將是整個模式成敗的關鍵。上汽集團擁有豐富的用戶資源,渠道資源,以及完整的產業鏈布局,為其率先打通汽車OTO提供了強有力的支撐。麵對互聯網的衝擊,上汽將繼續堅持“開放、合作、共贏、創新”,與合作夥伴們一起共同打造車享平台。
OTO不隻是把線上客流導往線下交易,而更是線上線下資源多維度打通、融合,實現服務交付的全過程。車享平台將立足於上汽的資源優勢和谈球吧体育官网在线入口經驗,不斷提升自身在線上谈球吧-体育赛事和功能的魅力指數,為“上汽品質”不斷添光增彩。車享平台將是一個開放的服務平台。我們要向用戶開放,更好地傾聽,響應用戶的需求;不僅要滿足用戶對谈球吧-体育赛事的需求,更要滿足用戶對服務的需求;不僅要滿足用戶對功能的需求,還要滿足用戶對體驗、情感的需求。我們將鼓勵用戶在各業務環節的參與和互動,也歡迎“創意與谈球吧-体育赛事開發者”參與我們的谈球吧-体育赛事創新。我們還要向合作夥伴開放,實現共贏發展。車享平台將努力構建成為一個業務生態圈,為廣大經銷商、服務商等合作夥伴搭建一個和用戶溝通、交易的平台。車享平台要提供谈球吧体育官网在线入口、到位的服務和支持能力,讓合作夥伴增加業務機會、降低交易成本,實現共贏發展。同時,在社會化營銷時代,我們要在渠道交互、資源集成等方麵,繼續保持、加強和第三方電商企業,以及各類社會媒體、自媒體的合作交流,最大程度地做到資源共享、優勢互補。