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去年9月24日,盧先生在飛宇汽車城青島沿海汽車銷售公司購買了一輛一汽解放牌廂式貨車,花了5.2萬元。行駛僅半年,這輛車的6條輪胎胎麵全部斷裂。盧先生質疑輪胎質量差,向經銷商投訴希望給予更換,不料被對方以出了保修期為由拒絕給予保修。按照市麵上的價格,如果他自己更換輪胎,起碼要兩三千元。
對此,記者聯係了青島沿海汽車銷售公司的楊經理,他表示,汽車輪胎超過了3個月或是10000公裏的保修期將不予維修,這是廠家的規定,作為銷售商他們也無能為力。
對於消費者“半年之內接連壞了六條輪胎,是否是質量問題”的疑問,楊經理表示,輪胎的質量與使用程度、路況等都有關係,經銷商也不能保證輪胎的壽命是幾年。但楊經理坦承“輪胎壞了,肯定是質量有問題。”此外,他還告訴記者,出售的該款一汽解放牌貨車輪胎經常會接到投訴,“有的是一條有的是兩條,六條輪胎都壞了的,比較少。”楊經理表示,他也無能為力。
對此,記者聯係了一汽解放汽車有限公司的客服人員,對方表示輪胎的質保期是輪胎廠家規定的,不是解放汽車規定的。且相應的質量鑒定也須輪胎廠家出麵鑒定。經過溝通,解放汽車方麵回應,會協助盧先生與輪胎廠家協商解決。