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近日,交通運輸部向社會發布了《關於加快推進12328電話係統聯網運行有關工作的通知》,專線舉報電話12328正式向社會開通。
12328主要功能包括了有關交通運輸的服務監督,舉報等。投訴舉報作為重要窗口之一,卡友們以後遇到亂執法,亂罰款的情況,可以通過12328直接對當事交警予以舉報。
1、專線電話開通,亂執法再無生存空間
此次對社會公布的12328服務電話最重要的功能就是投訴舉報,以往卡友們遇到交警亂罰款亂執法的時候無力反擊,而現在再遇到這樣的情況一通電話就可以讓事實得以澄清,不再繳納冤枉錢,並讓那些不配做人民公仆的人受到懲罰。
2、接通效率高,對所舉報問題反應迅速
既然交通部給了一個訴求的窗口,我們當然要好好利用起來,畢竟自身利益可要維護好。
小編最近就親自打了一通12328電話,測試了一下服務的效率。電話接通時,係統會自動接入到你所在的地區,然後會接入人工服務,客服人員很有耐心,會一一記下你所反應的問題,然後第一時間通知所在地區的管理部門。整個流程標準不含糊,事情的解決速度也讓人頗為滿意。親測有效,滿分。
3、口說無憑,證據是關鍵
在撥打交通部12328反應問題前,也請各位司機們注意,一定要對所反映的問題提供證據。目前很多車輛都有行車記錄儀,大夥兒基本也都擁有智能手機,拍攝現場的視頻,圖片資料一定要有,一定要學會用法律知識保護好自己,保護好證據。
請記住一點,就算你受了再大的委屈,一味的主觀性描述不會起到任何作用,請提供證據!錄音是證據,照片是證據,視頻是證據,無論是什麽證據一定要有!
小編也想提醒大家,請利用好這樣的維權途徑,行使好您該有的權利。如果以後在路上遇到了違規執法和亂罰款的時候,別再讓那些猖狂的交警為所欲為,拿起手中的電話舉報他。
因為隻要人人都不畏懼,保護了自己也就相當於幫助大家營造出了一個更加健康的物流運輸的“生態環境”。