ETC到底有何用，辦理需要什麽資料和流程

公路運輸是目前物流運輸的主要方式之一，高速公路不僅給車輛出行帶來了極大的便利，同時銜接了各個城市之間的貨運樞紐。車輛通過高速公路運輸，節省了在路上的時間，提高了物流效率。

但是，在進高速收費站時，卻讓不少大車司機頭疼。沒有快速ETC可走，需停車過磅稱重，掏錢繳費等，耽誤不少時間。所以，我們經常能在高速入口看見排著長隊的貨車。就目前而言，這種依靠人工收費的方式已經很難適應現在人們對高效率的要求了。

因此，快速便捷、通過效率更高、優惠幅度更大的ETC係統走上了全國普及的道路。近期，我們找到四川省高速公路ETC辦理及使用指南，和大家聊聊ETC到底有什麽用。

1.什麽是ETC？

ETC 是電子不停車收費係統（Electronic Toll CollectionSystem）的簡稱，主要功能是實現車輛不停車繳納高速公路通行費。

2.為什麽要辦理ETC？

●  為了進一步深化收費公路製度改革，國家要求大力發展ETC，2019年底實現汽車ETC安裝率達到 80%以上，通行高速公路的車輛ETC使用率達到90%以上。

●  享受通行費優惠。ETC車輛在我省內享受高速公路通行費9.5折優惠。後續還可能有更大幅度的優惠和激勵政策，如：建立通行費積分優惠、打折政策，金融機構、互聯網等企業通過積分返還紅包等。

●  通行更加便捷。為適應ETC用戶的快速發展，全省高速公路收費站將現ETC係統功能全覆蓋，2019年底每個收費站原則上隻保留1條人工和ETC混合車道，其餘車道全部改造為ETC專用車道，供ETC車輛快速通行。

●  節能環保。ETC車輛可快速通過全國聯網收費站口，可節約資源，減少尾氣排放、降低汙染。

1.哪些車可以辦理？

普通客車、貨車均可以辦理（包括新能源車、應急消防車）。目前，摩托車、掛車、專項作業車等特殊車輛暫不能辦理。

2.在哪裏辦理？

（1）網點申辦:

通過各發行單位下屬 ETC 客服網點辦理 ETC 業務，領取 ETC 卡並安裝電子標簽，即可成為四川省 ETC 用戶。若個人用戶尚無銀行卡的，須提前申辦發行單位銀行卡，才能辦理其 ETC 業務。

根據四川省交通運輸廳給到的信息，我們分別致電了工商銀行與建設銀行，兩家銀行均表示目前還暫時無法辦理貨車ETC業務，需等待最新通知。

（2）線上申辦:

截至2019年6月，四川已開通“高速通”線上申辦 ETC業務。

1).首先通過微信進入“高速通”微信公眾號或小程序，點擊“ETC 大廳”進入辦理界麵，按步完成申辦資料提交。

2).提交申辦資料後，發行單位會在 1-3 個工作日內完成資料審核並將設備郵寄給申請用戶，申請用戶收到設備後，攜帶車輛行駛證開車至“高速通”提示的四川省內任一 ETC 激活點完成安裝激活（約需 2 分鍾時間）。

申辦過程中，申請用戶可通過“高速通”【ETC 大廳】-【查看進度】查看相關申辦進度及物流信息。

3.辦理 ETC 業務需要準備哪些要件？

（1）網點申辦:

可綁定單位卡、個人卡兩種方式，由指定並授權的業務經辦人員或指定的持卡人，持基本資料及相關發行單位要求的其他資料，到相關 ETC 服務網點辦理。

（2）線上申辦:

●有效身份證件；

●車輛行駛證；

●銀行卡；

●銀行三類電子賬戶（線上申請）。

4. ETC 車是否可以跨省辦理？

可以，但由於各省收費規則不一致，可能會造成收費誤差導致收費爭議。建議盡量在所在省份辦理。

5. ETC 是否可通過其他網上平台辦理？

可以，但由於不符合四川省的收費規則，可能會造成收費差異。例如：無法享受川 A 車輛成都繞城高速免費政策；無法識別行駛路徑等。

6.ETC 業務能否重複辦理？

對於車輛而言，已辦理 ETC 的車輛不得重複辦理；對用戶而言，個人有多輛車輛時，可以辦理多輛車輛的 ETC 業務。

7.ETC 卡遺失後如何掛失？

ETC 卡遺失時，請及時到相應客服網點或通過相應銀行的服務電話、網站等辦理掛失手續，掛失時須提供有效證件。電話或網站掛失時，須提供有效身份證號及辦理時的預留手機號。
8.ETC 用戶信息如何變更？

涉及 ETC 卡、電子標簽的信息變更，請持有效證件到原發行單位 ETC 客服網點進行辦理。

9.ETC 用戶如何辦理注銷？

用戶辦理注銷時，應提供原申辦用戶有效證件到原發行單位 ETC 客服網點進行辦理。

10. ETC 卡、電子標簽損壞如何維修和更換？

電子標簽損壞：可到客服網點或廠家指定維修點維修。質保期內發生非人為損壞，可以免費維修更換。ETC 卡損壞：可到發行單位相應 ETC 客服網點辦理。

11.ETC 車輛行駛過程中，出現問題（如 ETC 卡遺失）怎麽辦？

由出口收費站按相關規定處理，請車主遵從收費站處理。

1.不同車輛的電子標簽和 ETC 卡能否相互使用？

ETC 車輛實行“一車一卡一 OBU”，不能混用，隻能專車專用。

2.如何進出高速公路收費站？

（1）走 ETC 通道，聽到“滴”聲表明數據交換成功，欄杆抬起後通行；

（2）走人工車道時，須取出 ETC 卡交給收費員，按照收費員的指示操作，欄杆抬起後通行；

（3）節假日免費通行期間，應遵從“人工車道進，人工車道出；ETC 車道進，ETC 車道出”原則。

3.通行 ETC 車道需要注意什麽？

（1）通行 ETC 專用車道前須確保 ETC 卡正常插入電子標簽中，並在高速公路行駛途中不得取下；

（2）ETC 專用車道限速 20 公裏/小時，並與前車保持 5米以上車距；

（3）請留意費額顯示牌顯示信息；

（4）ETC 專用車道因異常情況（如車道欄杆未抬起）或設備故障臨時關閉時，應服從收費站現場工作人員的引導，改行人工車道；

（5）如果在入口人工收費車道領取了普通通行卡，在出口將不能通行 ETC 專用車道，隻能走人工收費車道，並將普通通行卡交給收費員後繳納通行費，不享受通行費優惠。

1.申請開具電子發票需要什麽條件？

ETC 通行後 並正常交費； 在 電子發票服務平台（www.txffp.com）或“票根”APP 完成注冊驗證。

2.發票平台服務渠道有哪些？

（1）發票服務平台網（www.txffp.com）；

（2）“票根”APP；

（3）客服電話 95022。

3.通行費增值稅電子普通發票可否自行打印？

可以，其法律效力、基本用途、基本使用規定等與稅務機關監製的增值稅普通發票相同。

4.怎麽查驗通行費增值稅電子普通發票真偽？

登陸全國增值稅發票查驗平台（//inv-veri.chinatax.gov.cn）進行查驗。

5.能否修改電子發票購買方基本信息？

在通行前可登錄發票平台修改購買方基本信息。

6.企業開具發票應提供哪些基本信息？

企業增值稅普通發票應提供納稅人識別號（或統一社會信用代碼）以及企業名稱等信息。

7.電子發票推出後，車道是否會繼續提供紙質票據？

以下情況不提供紙質發票：

（1）ETC 通行正常交費，收費站出口不再提供紙質通行費票據；

（2）ETC 卡內餘額不足、ETC 交易不成功、ETC 卡客戶刷 ETC 卡等情況轉為現金交費的，收費站出口不提供通行費紙質票據。

8.ETC 卡充值後已開具發票，通行收費公路後還能否開具發票？

ETC 預付費客戶在充值後已開具發票的，實際發生通行費用後，ETC 卡發行方和收費公路經營管理單位均不再開具發票。

1.谘詢投訴電話

各發行單位和監控結算中心均可接受收費爭議、服務投訴及業務谘詢。投訴及業務谘詢聯係各大辦理銀行及監控結算中心12122。

2.其他途徑

（1）“四川高速公路 ETC”微信公眾號。微信號 scgsetc。ETC 用戶可關注微信公眾號“四川高速公路 ETC”，查詢 ETC 辦理指南、服務網點、通行費明細等信息；

（2）“高速通”微信公眾號。ETC 用戶可關注微信公眾號“高速通”，查詢 ETC 辦理進度、ETC 激活點及常見問題等信息。

1.往返費用不一致？

原因：路徑標識異常；車主的實際通行路徑確實不一致等。遇到該情況請撥打 12122 按 3 轉 ETC 客服投訴專席。我們在接到投訴後先查詢核對曆史通行記錄和標識站信息，再結合司機實際行駛情況進行核查比對，如通行費確有異常，據實通過係統重新核實費用，將按退費相關流程處理，並回複告知用戶處理結果。7 個工作日可處理完畢，如遇節假日順延。

2.不能正常通行是什麽原因？

（1）車道故障：待路公司維護人員恢複後，可正常通行；

（2）OBU 設備故障：用戶可直接到辦理銀行更換；

（3）前車交易失敗導致車道報警：待報警聲結束後，間隔 5 秒，可正常交易；

（4）被列入黑名單，通常情況是因為用戶賬戶問題導致銀行將其拉入黑名單。

3.被列入黑名單如何處理？

（1）由銀行方加入：金融卡餘額不足或逾期，自行處理後，可直接到辦理銀行申請解除，周期為 7 個工作日；

（2）由 ETC 客服中心加入：稽核發現車輛類型與實際不符會直接下發黑名單至銀行，要求銀行通知用戶變更為實際車類型，處理後銀行反饋結果可解除。

根據交通運輸部辦公廳發出的告示，2019年年底，通行高速公路的車輛ETC使用率達到90%以上，高速公路基本實現不停車快捷收費。同時，從7月1日起，也開始執行了對ETC用戶不低於95折的通行優惠政策，外省ETC卡和本省ETC卡在本省高速公路享受同樣的優惠折扣政策。對於長期跑高速的卡車司機來說，優惠力度是實實在在看得見的。

另外，根據國家規定，從2020年7月1日起，新申請批準的車型應在選裝配置中增加ETC車載裝置，這意味著以後原車出廠就帶有ETC係統，省去了後續安裝過程，方便快捷，同時也表明了國家推廣ETC勢在必行的決心。

結束語：

對於物流運輸行業來說，貨車全部安裝應用ETC後，免去了人工繳費、現金支付、找零等低效率的環節，進而提高了運輸效率。對於企業來說，有利於對車輛進行統一管理，可直接開具增值稅專用發票，進行抵稅。而對於駕駛員來說，出行將更加便捷，身上不用再帶太多備用金，隻需憑借一張ETC卡片，即可走遍祖國大江南北。

除此之外，ETC通行優惠政策還幫助企業和用戶進一步節約了物流成本，實現降本增效。現階段，貨車ETC使用推廣已經日趨成熟，正好符合物流業發展趨勢。相信未來，ETC將裝配在每輛卡車上，實現大麵積普及。