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關注大眾DSG風波進展 客服稱召回車輛隻涉少量車型

作者:湖北谈球吧-体育赛事環衛科技有限公司 瀏覽次數:3284 發布時間:2013-03-18 14:27:26
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  在央視上周五晚的3.15晚會上,大眾汽車DSG變速器存在故障隱患的問題被曝光,次日質檢總局通知其

召回。DSG即雙離合器自動變速箱,它將手動和自動變速箱合而為一並實現了更快換擋響應。國產大眾的多

款車型普遍裝備這一變速箱。

  針對此事,大眾公司表示將以最快速度聯係消費者予以解決,並將實施主動召回以解決DSG問題。有關

召回具體細節,大眾汽車將於近期公布。

  對於有媒體猜測召回或涉及50萬輛,據相關人員向大眾合資公司上海大眾售後熱線查詢,對方表示這次

主動召回“隻是少量車型”,相關細節仍待公布。

  據悉,外界爭議大眾在中國大陸地區一直不采取召回的處理手法,以及早前對外辯解過於強硬。這次,

大眾最終仍得為此買單。盡管召回細節未定,不過在去年3月大眾曾連同在中國的合資公司開展了“DSG軟件

升級服務”以解決事件。截至今年1月,大眾聲稱已通知了每個消費者,有90%的車輛完成了軟件升級。

  為何事件擾攘多時,大眾最終未提出主動召回?根據該公司提供的說法,其工程師曾對所投訴的現象進

行了各種道路試驗和不同氣候條件下的測試,分析結果表明部分車輛有“輕微的質量問題”,造成了客戶對

駕駛舒適性的抱怨,但大眾指根據其判斷並沒有安全性的隱患。

  質檢總局表示,在開展缺陷調查和多次約談督促下,2012年5月大眾公司已將DSG變速器質量擔保期延長

到10年或者16萬公裏。據悉,這也是DSG變速器在全球市場最長的質量擔保期限。

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