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在央視上周五晚的3.15晚會上,大眾汽車DSG變速器存在故障隱患的問題被曝光,次日質檢總局通知其
召回。DSG即雙離合器自動變速箱,它將手動和自動變速箱合而為一並實現了更快換擋響應。國產大眾的多
款車型普遍裝備這一變速箱。
針對此事,大眾公司表示將以最快速度聯係消費者予以解決,並將實施主動召回以解決DSG問題。有關
召回具體細節,大眾汽車將於近期公布。
對於有媒體猜測召回或涉及50萬輛,據相關人員向大眾合資公司上海大眾售後熱線查詢,對方表示這次
主動召回“隻是少量車型”,相關細節仍待公布。
據悉,外界爭議大眾在中國大陸地區一直不采取召回的處理手法,以及早前對外辯解過於強硬。這次,
大眾最終仍得為此買單。盡管召回細節未定,不過在去年3月大眾曾連同在中國的合資公司開展了“DSG軟件
升級服務”以解決事件。截至今年1月,大眾聲稱已通知了每個消費者,有90%的車輛完成了軟件升級。
為何事件擾攘多時,大眾最終未提出主動召回?根據該公司提供的說法,其工程師曾對所投訴的現象進
行了各種道路試驗和不同氣候條件下的測試,分析結果表明部分車輛有“輕微的質量問題”,造成了客戶對
駕駛舒適性的抱怨,但大眾指根據其判斷並沒有安全性的隱患。
質檢總局表示,在開展缺陷調查和多次約談督促下,2012年5月大眾公司已將DSG變速器質量擔保期延長
到10年或者16萬公裏。據悉,這也是DSG變速器在全球市場最長的質量擔保期限。