汽車三包醞釀八年始出台 十月實施 四種情況可退可換
昨天，國家質檢總局公布《家用汽車谈球吧-体育赛事修理、更換、退貨責任規定》（簡稱汽車三包），該規定10月1日起實施。在此之前買車，暫不享受三包。

在不低於2年或行駛5萬公裏的三包有效期內，汽車三包規定明確了4種質量問題可退換車。此外還明確包修期為不低於3年或行駛裏程60000公裏，以先到者為準，出現質量問題憑三包憑證由修理者免費修理（包括工時費和材料費）。

汽車廠商違反三包規定的，最高可以處3萬元罰款。每次修理時間超過5日的，應當提供備用車。不過針對質量問題鑒定以及責任認定問題，雖然新規規定有爭議可以引入技術人員介入，但有消費者認為規定依然不夠明確。
退換貨條件問題，“三包”新規中列出四種具體情形：（一）因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理，嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的；（二）發動機、變速器累計更換2次後，或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題，累計更換2次後，仍不能正常使用的，發動機、變速器與其主要零件更換次數不重複計算；（三）轉向係統、製動係統、懸架係統、前/後橋、車身的同一主要零件因其質量問題，累計更換2次後，仍不能正常使用的；（四）轉向係統、製動係統、懸架係統、前/後橋、車身的主要零件由生產者明示在三包憑證上，其種類範圍應當符合國家相關標準或規定，具體要求由國家質檢總局另行規定。

另外，消費者書麵要求更換、退貨的，銷售者應當自收到書麵要求更換、退貨之日起10個工作日內，作出書麵答複。

三包有效期內，因質量問題修理時間累計超過35日的，或因同一谈球吧-体育赛事質量問題累計修理超過5次的，消費者可要求換車。

三包有效期內符合更換條件的，銷售者應給更換新的合格的同品牌同型號車；如無同品牌同型號汽車更換，要更換不低於原車配置的家用汽車。如果既沒有同品牌同型號車，也無不低於原車配置的車更換，消費者就可選擇退貨。

此外，汽車零部件也可免費換：自開具購車發票之日起60日內或行駛裏程3000公裏之內，發動機、變速器主要零件質量問題，可免費更換發動機、變速器。而易損耗零部件在質量保證期內有質量問題，也可免費更換。在前述明確的4種質量問題中，第一種60日或3000公裏內的新車出質量問題，可以免費退換車。

其他3種的退換車，消費者是需要支付合理使用補償費的，銷售者要為消費者按發票價格一次性退清貨款。

為了防止銷售者亂開價，質檢總局已在規定中給出了一個合理使用補償費用的計算公式：[（車價款（元）×行駛裏程（km））/1000]×n。

其中使用補償係數n由生產者根據家用汽車谈球吧-体育赛事使用時間、使用狀況等因素在0.5%至0.8%之間確定，並在三包憑證中明示。
爭議：質量鑒定和責任認定仍模糊

盡管三包政策明確，三包責任發生爭議的，消費者可以與經營者協商解決之外，還可以向消委會等第三方中介機構請求協調或向質監部門申訴處理。無法調解的還可以申請仲裁甚至起訴。省質監部門可組建爭議處理專家庫，經爭議雙方同意，可以選擇技術谘詢人員介入爭議處理，谘詢費用由雙方協商解決。