不去4S店保養可三包

對於三包政策，不少車企表現出積極的態度，不僅紛紛提前實施三包，並宣稱無論是時限還是範圍，都比國家製定的三包政策要廣。

　　不過對於廣大車主來說，“汽車三 包”條例複雜而又繁瑣，有多少人都看懂了？各大車企執行是否到位？近日，國家質檢總局發布了汽車生產者信息備案公開情況評估結果，並進行了解讀。諷刺的 是，評估結果顯示，確實有部分車企對三包條例進行規避，而且手法多樣。那麽，作為普通消費者的車主，如何去辨別自己的正當權益是否受到侵害？記者把車主容 易遇到的情形並總結成五種，以此為廣大車主參考。

　　情形一：不去4S店保養就不“三包”

　　在質保期內，不在4S店保養就不能享受質保的優惠，這似乎已經是過往廣大車主心裏麵的潛意識，也是絕大多數4S店都遵此執行的潛規則。於是，這個潛規則也被延續到“汽車三包”時代了。

　　根據質監總局的解讀顯示，在隨車的保修保養手冊上有一個問題：“強製要求用戶到4S店維修保養，否則免除消費者三包權利。”這也就是說，如果不在4S店保養就算“脫保”。不過這種說法其實就是霸王條款，即便是白紙黑字的寫在手冊上麵。

　　點評：一些生產廠商強製把到4S店保養、維修與三包權利捆綁在一起，其實是剝奪了用戶選擇權。目前從時間上來看，三包政策實施了不到一年時間，因此由於維修、保養而發生的案例還鮮見。因此對於廣大車主來說，在三包時代清楚認識自己的權益有哪些是最重要的。

　　情形二：美規車沒有“三包”？

　　有一部分車主為了能夠以更便宜的價錢買到豪華車，會選擇到一些進口車經 銷商的店買“美規車”，也就是通過合法渠道從美國進口而來的汽車。這些汽車其實是按照美國的相關法律、市場需求等生產的汽車，因此一些進口經銷商以這些車 不是在中國生產作為借口，向消費者謊稱沒有或極力避免實施“三包”。對於消費者來說，最直接的表現就是不能提供三包憑證。

　　實際上，按照“汽車三包”的相關規定，從中華人民共和國境外進口家用汽車谈球吧-体育赛事到境內銷售的單位視同生產者。美規車代理商或進口車經銷商同樣需要承擔汽車“三包”責任。那怎麽能說從國外進口的車，就不用承擔三包責任呢？

　　點評：值得注意的是，有些商家很“聰明”，以“登記為公司車輛”、以二手車來賣等手段規避三包責任。實際上，即便是公司車輛，也可以享受“三包”的承諾。不過關鍵是，不少賣美規車的商家隻管賣，根本沒有維修售後服務，談何三包？因此，想以便宜的價格買豪華車的人們要想清楚，不要過後了再後悔就遲了。

　　情形三：汽車廠家不用管輪胎？

　　質 檢總局調查發現，在提交汽車三包備案信息的104家汽車生產者中，有13家生產者在保修保養手冊中規定，汽車生產者不承擔輪胎保修義務，輪胎的保修由輪胎 生產商獨立承擔。這就意味著，如果平時輪胎在三包期內發生了質量問題，消費者不要來找廠家和4S店，而應該去找輪胎生產商。

　　實際情況是這樣嗎？根據“汽車三包”條例規定，輪胎實際上被列入了13類易損耗零部件當中，整車廠家應該針對這部分零部件自行設定質保期。因此，汽車生產者三包不用管輪胎這種事情，是不對的。

　　點評：輪胎是平時開車一定要損耗的，所以是很容易出現問題的零部件。如果平時發現輪胎出現了質量問題，而非自身駕駛原因，快查查隨車所發的三包憑證有有沒有過質保期？如果沒有過的話，請不要客氣，趕緊聯係經銷商吧。

　　情形四：零部件的規定範圍

　　三 包對所有的零部件都有很詳細的劃分，哪些損壞可以退車，哪些損壞隻能維修更換？這些都有明確的規定。不過，根據質檢總局的調查，在廠家出具的三包憑證上有 兩個關於零部件的重要問題：一是發動機和變速器總成，以及汽車係統的主要零件種類範圍少於國家標準規定的要求，涉及的就26家；二是易損耗零部件的種類範 圍多於國家標準規定的要求，涉及此類問題的汽車生產者有3家。

　　很顯然，如果有心的廠家把原本是主要零件種類發動機、變速箱上的零部件改成易損耗零部件，那麽如果發動機或變速箱出現嚴重故障，那也隻能修而不能退車或換車了。這種如意算盤打得很響，因為消費者看到汽車三包憑證上確實如此寫著，就很容易就範。

　　點評：遇到這種問題怎麽辦？車主可以直接去查詢一下“汽車三包”條例對零部件的具體劃分規定，對比一下就清楚了。

　　情形五：改裝不一定就不能三包

　　在一些汽車生產廠家對三包的規定上，限定了車主對汽車的改裝、加裝。也就是說，如果車主對汽車進行改裝、加裝，那汽車出現任何問題，也不能再享受三包的承諾了。這個規定看似有合理性，但實際上違反了汽車三包條例。

　　當然，也要看具體情況。這裏指的是汽車出現的質量問題，並不是車主加裝、改裝的部分。比如說，車主隻是改裝了車燈，但變速箱卻在質保期內出現了質量問題，那顯然並不是車主改裝的問題所導致。但如果是車主加裝、改裝的地方出現問題或引起問題的話，那就無話可說了。

　　點評：話雖如此，但改裝、加裝如果涉及電氣、電路等比較關鍵的部位的話，有時候還是很難分清責任的。例如，如果汽車突然自燃了，是原車的責任還是改裝、加裝的原因？很容易扯皮，當然，如果是在4S店進行的就問題不大。