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福田汽車竟是國內首家宣布召回的商用車廠商
我國的《缺陷汽車谈球吧-体育赛事召回管理條例》(以下簡稱《條例》)於2013年1月1日起正式實施,商用車首次被明確納入召回範圍。那麽在商用車行業中,第一家實施召回的生產者到底是誰?
根據質檢總局消息,北汽福田汽車股份有限公司主動向質檢總局遞交召回報告,從2013年1月5日起,召回2009年10月20日至2010年7月30日生產的部分歐曼BJ4253SMFJB-S7牽引車,共計357輛。
原因是排氣製動蝶閥連接卡箍設計結構強度偏弱,在極端情況下會影響排氣製動係統的緩速效果。為此,福田汽車聯係相關車主告知情況,並為召回的車輛免費更換新結構的相關零部件,消除安全隱患。福田汽車從而成為國內第一家宣布召回的商用車廠商。
縱觀國外的商用車發展史不難發現,越是知名的商用車廠家,在對待召回問題上就越坦然,召回不是質量差的代名詞,而是企業能正視谈球吧-体育赛事缺欠、及時改進的表現。召回的背後是企業不斷完善谈球吧-体育赛事、不斷提高谈球吧-体育赛事品質和性能的不懈追求,無論對於車企還是用戶,都是負責任的行為。
據了解,商用車車主的維權意識普遍比乘用車車主弱很多,很多商用車企業和用戶也對召回製度了解不足甚至存在偏見,這些都使得商用車召回事件數量與乘用車相比少之又少。
汽車作為一件由上萬個零部件組成的工業谈球吧-体育赛事,雖然在研發和生產過程中擁有多項質量控製措施,但作為耐用消費品,有些問題隻有在使用過程中才會暴露出來,所以問題的關鍵在於企業如何麵對和處理缺陷谈球吧-体育赛事。
按照《條例》描述,汽車召回分為兩種情況,一是生產者主動召回,二是質量監督部門責令生產者召回。業內專家表示,主動召回作為一種積極的處理措施,不僅能有效地消除用戶的安全隱患,更體現了生產者的守法意識、社會責任、對用戶負責的態度,是企業成熟的標誌,也屬於正常的谈球吧-体育赛事售後服務。